Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bic99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tinÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
bic99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bic99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bic99 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật không phải câu chữ trong chính sách — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích được dùng nội bộ, không chuyển sang nền tảng quảng cáo bên ngoài.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Bảo mật đăng nhập hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã xác minh. Không có mã OTP, tài khoản không thể truy cập dù có đúng mật khẩu.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bic99. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi ngày trong tuần.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của bic99. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý chính xác.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách thực hiện yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay bất kỳ mục đích nào khác ngoài yêu cầu pháp lý.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu về dữ liệu, hoặc liên hệ qua chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi cung cấp thông tin.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Sau khoảng thời gian đó, toàn bộ thông tin cá nhân được xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie phiên bị chặn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận được OTP mà không có yêu cầu đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.